Lutfen Dikkat:
    Burada sirasi ile asagidaki sorularin cevabini bulacaksiniz. Buradaki sorular haricinde sorulariniz olursa support@cafedost.com adresine yaziniz. Eger sorunuzun cevabi asagida var ise mesajiniz cevapsiz birakilacaktir. Lutfen asagidaki bilgilere goz atmadan soru sormayiniz.

     
     
     
    SIK SORULAN SORULAR
    bana bir e-mail hesabi acip adresime sifremi gonderir misiniz?
    e-mail hesabi actim ama e-mail adresimi bilmiyorum.
    e-mail hesabima nasil girecegim?
    e-mail adresim nedir?
    sifremi degistirir misiniz?
    sifremi hatirlamiyorum
    hesabinizin onemli ayarlari
    nasil mesaj gonderebilirim?
    resim, dosya nasil gonderebilirim?
    bana nasil mesaj gonderecek arkadasim?
    mesajlarimi nasil okuyacagim?
    Outlook express / Windows Messaging/ POP3 okuyucuyu nasil yapilandiracagim?
    mesajlarimi okuduktan sonra nasil silecegim?
    mesajlarim gitmiyor
    e-mail hesabimi iptal etmek istiyorum
    e-mail adresimi degistirmek istiyorum

     
    bana bir e-mail hesabi acip adresime sifremi gonderir misiniz?
    Biz sizin icin hesap acamayiz ama size bir e-mail hesabi acabilmeniz icin yardimci olabiliriz. Ucretsiz bir dostmail e-mail hesabi acmak icin atilacak tum adimlar ayrintilari ile  buradadir .

     
    e-mail hesabi actim ama e-mail adresimi bilmiyorum
    e-mail adresinizi hatirlamiyor iseniz ne yazikki size yardimci olamayiz cunku siz e-mail adresinizi hatirlamiyorsaniz bizim sizin adresinizi bilmemize imkan yoktur. E-mail hesabinizla ilgili olarak bizden herhangi bir konuda yardim isterken dostmail e-mail adresinizi vermeniz gerekir. Siz adresinizi unuttugunuz icin size yardimci olmamiz da o nedenle mumkun olamayacaktir. Yeni bir hesap acin fakat bu kez adresinizi bir yere not alin (hesabinizi actiktan hemen sonra size adresiniz soylenmektedir).

     
    e-mail hesabima nasil girecegim?
    E-mail hesabiniza girmek icin 3 seyi biliyor olmalisiniz.

                 1.dostmail e-mail adresiniz
                 2.dostmail e-mail hesabinizin sifresi
                 3.dostmail web sitesinin adresi

    Eger bu ucunu biliyor iseniz e-mail hesabiniza girebilir, mesajlarinizi okuyabilir ve
    mesaj gonderebilirsiniz. E-mail hesabiniza girmek icin

                   1- dostmail web sitesi ana sayfasina gidiniz: http://www.dostmail.com
                   2- KULLANICI KODU (user name) kutusuna kullanici kodunuzu giriniz.  Ornegin e-mail adresiniz ahmet@dostmail.com ise kullanici kodunuz ahmet'tir. Bu kutuya bu durumda ahmet gireceksiniz. SIFRENIZ (password) kutusuna bu hesabin sifresini giriniz.  GONDER (login) tusuna basiniz.


     
    e-mail adresim nedir?
    email adresiniz iki kisimdan olusur, @ isaretinden onceki kisma kullanici kodu (user name) denir, diger kisim ise dostmail.com dur. E-mail adresiniz ahmet@dostmail.com ise ahmet sizin kullanici kodunuz (user name). Genelde yapilan hata dostmail.com yerine cafedost.com veya dostcafe.com yazmaktir. CafeDost.com ve DostCafe.com adreslerine gonderilen mesajlar size ulasmaz, o nedenle adresinizi verirken hata yapmayin.

     
    sifremi degistirir misiniz?
    sifrenizi biz degistirmiyoruz, sifrenizi degistirmek icin mesaj okuyacakmis gibi hesabiniza girin ve asagidaki islemleri yapin:

                 1.soldaki menuden OPTIONS'i secin
                 2.PASSWORD INFORMATION'a tiklayin
                 3.CURRENT PASSWORD kutusuna eski sifrenizi girin
                 4.NEW PASSWORD kutusuna yeni sifrenizi girin
                 5.UPDATE MY PASSWORD INFORMATION tusuna basin


     
    sifremi hatirlamiyorum
    Sifrenizi hatirlamiyorsaniz e-mail hesabinizi acarken girdiginiz SIFRE SORUSUNUN CEVABIni bilmeniz gerekir. Eger bu sorunun cevabini bilmiyor iseniz, uzgunuz, size yardimci olamayiz, bu hesabinizi YOK SAYIN, guvenlik sebepleri ile kimseye hicbir hesabin sifresi hicbir sart altinda verilmez, bu konuda israrci olmayin.

    SIFRE SORUSUNUN CEVABINI biliyor iseniz okumaya devam edin:

    1-Buraya tiklayin
    2-USERNAME kutusuna kullanici kodunuzu girin. Ornegin e-mail adresiniz  ahmet@dostmail.com ise kullanici kodunuz ahmet'tir. Bu kutuya bu durumda ahmet gireceksiniz.
    3-RETRIEVE PASSWORD REMINDER QUESTION tusuna basin.
    4-REMINDER QUESTION bolumunde kayit olurken girdiginiz SIFRE SORUSUnu goreceksiniz.
    5-REMINDER ANSWER kutusuna bu sorunun cevabini girin. Unutmayin ki kayit olurken buraya girdiginiz cevabi aynen girmelisiniz, aksi halde calismayacaktir. Kayit olurken sordugunuz soru ornegin EN BEGENDIGIM ARABA ise ve buna cevap olarak ornegin MERSEDES girdi iseniz bu cevabi buyuk ve kucuk harfler de ayni olacak sekilde girmek zorundasiniz. MERSEDES yerine mersedes yazarsaniz olmaz! Kayit olurken buyuk girdi iseniz harfleri simdi de buyuk  girmek zorundasiniz.
    5-VERIFY ANSWER     tusuna basin. Eger cevabiniz dogru ise bir sonraki sayfada sifreniz size soylenecektir. Eger cevabiniz yanlis ise sifreniz size soylenmez.

                   BASARILI OLAMADINIZ MI?
                   O HALDE UZGUNUZ, SIZ SIFRENIZI YUKARIDA
                   ANLATILAN SEKILDE OGRENEMEDI ISENIZ BIZ
                   SIZE YARDIMCI OLAMAYIZ. YENI BIR HESAP ACIN
                   VE SIFRENIZI VE SIFRE SORUNUZU/CEVABINIZI BU
                   KEZ DAHA DIKKATLI SECIN.

    uyelerimizin guvenligi sebebiyle sifre konusunda buradaki aciklamalar disinda yardimci olabilmemiz mumkun degildir cunku sifre ogrenmek icin bizimle temasa gecen kisinin o hesabin sahibi olup olmadigini anlamamiz mumkun degildir.


     
    e-mail hesabinizin onemli ayarlari:
    Hesabiniz girdikten sonra OPTIONS tusuna basiniz. Asagida onemli olan bazi ayarlar aciklanmaktadir, tecrubeli bir kullanici degilseniz diger ayarlar ile fazla oynamayiniz.
    MAIL CONFIGURATION:

    View Message Headers :
    Brief veya Full seciniz. Tecrubeli kullanicilar ayrintilar icin Full secebilir. Brief secmeniz halinde mesajlari daha rahat gorebilirsiniz.
     

    Save Copy of Outgoing Message to "Sent"  Folder
    Gonderdiginiz mesajlarin kopyasini saklamak istiyorsaniz YES, saklamak istemiyorsaniz NO secin. YES secmeniz halinde gonderdiginiz her mesajin kopyasi SENT MAILBOX klasorunde saklanir (mesaji gonderdikten sonra o mesaji tekrar gondermeniz gerekirse bu cok faydalidir).

    Messages Per Page
    25 secmeniz tavsiye edilir. Her sayfada en fazla kac mesaj olacagini belirler. bu sayiyi ornegin 100 secerseniz sayfa daha gec yuklenir.

    degisiklik yaptiktan sonra bunlarin gecerli olabilmesi icin SAVE CONFIGURATION tusuna basiniz.

    MODIFY USER INFORMATION:

    Personal Information

    FIRST NAME : isminiz

    LAST NAME : soyadiniz

    ALT E-MAIL ADDRESS: dostmail e-mail hesabiniz haricinde bir e-mail adresiniz varsa onu buraya yazin, boylece gerektiginde sizinle baska bir adresten de temasa gecebiliriz (dostmail hesabinizda bir ariza oldugu durumlarda).

    NOTIFICATION: yes kutusunu secerseniz dostmail hesabiniza bir e-mail geldiginde yukarida ALT E-MAIL ADDRESS kutusuna girdiginiz adrese "mesajiniz var" seklinde bir not gonderecegiz. no kutusunu secerseniz boyle bir not almazsiniz.

    degisiklik yaptiktan sonra bunlarin gecerli olabilmesi icin UPDATE MY INFORMATION tusuna basiniz.

    PASSWORD INFORMATION:

    Bu bolumde herhangi bir degisiklik yapabilmek icin mevcut sifrenizi girmeniz gerekmektedir.

    CURRENT PASSWORD: sifrenizi girin

    Eger sifrenizi degistirmek istiyorsaniz:

    New Password:
    New Password Verification:

    kutularina en az 6 karakter uzunlugunda yeni sifre girin (buyuk veya kucuk harfle girdiginize dikkat edin, daha sonra bu sifreyi simdi buyuk girdi iseniz yine buyuk, simdi kucuk harflerle girdi iseniz yine kucuk harflerle girmek zorundasiniz). Her iki kutuya da ayni sifreyi yazmak zorundasiniz, iki kutuya ayri sifre girerseniz sifrenizde degisiklik yapilmaz, hata mesaji alirsiniz.

    Eger sifre sorunuzu degistirmek istiyorsaniz:

    New Password Reminder Question: en az 10 karakter uzunlugunda bir soru girin (arabamin rengi gibi)

    New Password Reminder Answer: bu kutuya ise yukarida sordugunuz sorunun cevabini girin, bu cevap en az 5 karakter uzunlugunda olmalidir (buyuk veya kucuk harfle girdiginize dikkat edin, daha sonra bu cevabi simdi buyuk girdi iseniz yine buyuk, simdi kucuk harflerle girdi iseniz yine kucuk harflerle girmek zorundasiniz). Bu sorunun ve cevabin amaci sifrenizi unuttugunuz zaman kullanmak icindir, eger sorunun cevabini bilirseniz sifre size soylenir.
     

    degisiklik yaptiktan sonra bunlarin gecerli olabilmesi icin UPDATE MY PASSWORD INFORMATION tusuna basiniz.


     
    mesaj gonderme:
    arkadasima mesaj gondermek istiyorum, yardimci olur musunuz?
    1-hesabiniza girdikten sonra sol tarafta goreceginiz COMPOSE MAIL tusuna basiniz.
    2-TO kutusuna mesaj gonderdiginiz kisinin e-mail adresini, SUBJECT kutusuna
    3-CC kutusuna yazdiginiz e-mail adresine mesajin kopyasi gidecektir
    4-BCC kutusuna yazdiginiz e-mail adresine mesajin kopyasi gider ancak CC'den farkli olarak TO kismina e-mail adresi yazilan kisi BCC'deki e-mail adresini goremez.
    5-MESSAGE kutusuna (buyuk kutu) mesajinizi yazin
    6-Mesajinizi gondermek icin SEND tusuna basin.
     
    ayrintili aciklama
    Sol menuden COMPOSE tusuna basiniz.
              Mesajinizi leyla@biradres.com adresine gondermek istediginizi
              varsayalim. Mesajinizin kopyasini ayla@ikinciadres.com'a gonderin.  Bu
              durumda kutulara su bilgileri girin:

              TO : leyla@biradres.com
              SUBJECT : mesajimin konusu
              CC : ayla@ikinciadres.com
              Message:

                        bu buyuk kutuya mesajinizi yazin

              Bu bilgileri girdikten sonra SEND tusuna basin.
           SEND tusuna basmadan once eger "Save a Copy of This Message to
              Your Sent Folder " yazisinin solundaki kutu dolu ise gonderdiginiz
              mesajin kopyasi SENT MESSAGE (giden mesaj) kutusunda saklanacaktir,
              dolayisiyla mesaji gonderdikten sonra dilerseniz gonderdiginiz mesaja
              geri donup okuyabilirsiniz. Eger gonderdiginiz mesajin kopyasina
              ihtiyaciniz yoksa "Save a Copy of This Message to Your Sent Folder "
              yazisinin solundaki kutuyu bos birakin.


     
    dosya gonderme:
    resim,  dosya nasil gonderebilirim?

    1-COMPOSE MAIL bolgesinden mesajinizi yazdiktan sonra dosya (resim, microsoft word dosyalari gibi) gondermek icin ATTACHMENTS tusuna basin (sayfanin altinda).
    2-BROWSE tusuna basin ve mesajla gondermek istediginiz dosyayi bilgisayarinizdan buluncaya kadar bilgisayarinizi tarayin, bulduktan sonra o dosyayi seckin ve OPEN (AC/OKU) tusuna basin.
    3-UPLOAD ATTACHMENT tusuna basin
    4-dosyanin buyuklugune bagli olarak 3 numarali islem uzun surebilir (gondereceginiz dosya hacmi en fazla 1MB olmalidir ve dosya hacmi buyudukce bunun transferi daha fazla zaman alacaktir). 3 numaradaki islem tamamlaninca FINISHED UPLOADING tusuna basin.

    Eger birden fazla dosya gondermek istiyorsaniz 2 ve 3 numarali islemi surekli tekrarlayin. Gondermek istediginiz dosyalarin hepsi icin 2 ve 3 numarali islemi yaptiktan sonra 4 numarali islemi yapin. Bu tusa bastiktan sonra mesaj gonderme sayfasina geri doneceksiniz. Mesaj yazmaniz bitti ise Send tusuna basin.

    Gondermekten vazgectiginiz dosyalarin sol tarafindaki kucuk kutuyu isaretledikten sonra "REMOVE FROM UPLOAD DIRECTORY" tusuna basin.

     
    mesaj alma, okuma, silme:
    bana nasil mesaj gonderecek arkadasim?
    arkadasiniza e-mail adresinizi verin
    Genelde yapilan hata dostmail.com yerine cafedost.com veya dostcafe.com yazmaktir. CafeDost.com ve DostCafe.comadreslerine gonderilen mesajlar size ulasmaz, o nedenle adresinizi verirken hata yapmayin. Adresiniz isminiz@DOSTMAIL.com dur.

    mesaj okuma:
    1-Hesabiniza girince soldaki INBOX tusuna basin.
    2-Eger size gelmis bir mesaj varsa yukaridan asagiya dogru 1, 2, 3,.. seklinde siralanmis oldugunu goreceksiniz. FROM hanesinin altindaki yazilara  tiklayarak her mesaji tek tek okuyabilirsiniz.
    3-Sonraki mesaji okumak icin NEXT, onceki mesaj icin PREVIOUS yazilarini takip ediniz.

    Outlook express / Windows Messaging / POP3 okuyucuyu nasil yapilandiracagim?
    Kullandiginiz  dostmail e-mail hesabi web tabanli bir e-mail sistemidir, dolayisiyla sadece ilgili web sitesine giderek e-mail mesajlarinizi okuyabilirsiniz. Outlook express vb programlarla dostmail hesabiniza gelen mesajlariniza erisemezsiniz.

    mesaj silme:
    mesajinizi okudunuz ve simdi silmek istiyorsunuz.
    Hesabiniza girince soldaki INBOX tusuna basin.
    Mesajlari okuduktan sonra silmek icin mesaji okuma esnasinda yukarida goreceginiz DELETE yazisina tiklayabilirsiniz.
    INBOX tusuna bastiginizda karsiniza cikan gelen mesaj listesinin solunda kalan kucuk kutulara tiklayarak silmek istediginiz mesajlari secin ve sayfanin altinda goreceginiz DELETE MESSAGES tusuna basin.

    mesajlarim gitmiyor:
    Mesajlarim gitmiyor, gonderdigim mesajlarin hepsi SENT MAIL kutusunda duruyor

    Gonderdiginiz mesajlarin kopyasinin SENT MAIL kutusunda olmasi mesajlarinizin gitmedigi, gitmeyi bekledigi anlamina gelmemektedir. SENT MAIL, giden posta demektir. Bir mesaj gonderdiginiz zaman ilerde bu mesaja ihtiyaciniz olacagi dusuncesi ile SENT MAIL kutusunda giden mesajin kopyasi saklanmaktadir. Eger giden postaya daha sonra ihtiyaciniz olmayacagini dusunuyor iseniz mesaj gonderirken lutfen SEND tusuna basmadan once eger "Save a Copy of This Message to Your Sent Folder " yazisinin solundaki kutu dolu ise bu kutuyu tiklayarak bosaltiniz, boylece giden mesajin kopyasinin saklanmasi onlenmis olacaktir.


     
    depolama alani
    e-mail hesabimin teknik ozellikleri nedir?
    cop tenekesi haric, toplam mesaj saklama alani 4MB hacmindedir.
    posta kutunuza gonderilen 2MB'dan daha buyuk mesaj reddedilir.
    mesajla birlikte gonderdiginiz dosyalar en fazla 1MB agirliginda olabilir.

     
    dostmail e-mail hesabimi kapatmak istiyorum, yardimci olur musunuz?
    hesabinizi kapatmak istiyorsaniz hesabinizi kullanmayin, kullanilmayan hesaplari 3 ay sonra kapatiyoruz.

     
    dostmail e-mail adresimi degistirmek istiyorum, yardimci olur musunuz?
    e-mail adresi degistirmek diye bir durum sozkonusu degildir. Yeni bir e-mail hesabi acin ve bu kez dilediginiz bir adresi alin, boylece sonuc olarak arzuladiginiz adrese kavusmus olacaksiniz (degistirilmesini istediginiz adrese).